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题目内容
（请给出正确答案）
A.电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗有损毁或污渍
B.可视化宣传设备或物料通过电子宣传屏、电子显示屏、电子海报机、贵宾专属宣传物料等任意形式展示
C.未设置贵宾专属可视化宣传设备或物料
D.电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗有过期宣传内容
答案
纠错
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第1题
A．电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗有损毁或污渍
B．可视化宣传设备或物料通过电子宣传屏、电子显示屏、电子海报机、贵宾专属宣传物料等任意形式展示
C．未设置贵宾专属可视化宣传设备或物料
D．电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗有过期宣传内容
第2题
A．电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗有损毁或污渍
B．可视化宣传设备或物料通过电子宣传屏、电子显示屏、电子海报机、贵宾专属宣传物料等任意形式展示
C．未设置贵宾专属可视化宣传设备或物料
D．电子宣传屏、电子显示屏、宣传橱窗有过期宣传内容
第3题
A．客户意见薄如客户周五填写，周一回复
B．客户意见薄不能正常使用，如已经填满，破损等
C．客户意见薄上的客户意见没有在24小时内得到回复
D．客户意见薄客户意见未在节假日后2个工作日内回复
第4题
A．客户意见薄如客户周五填写，周一回复
B．客户意见薄不能正常使用，如已经填满，破损等
C．客户意见薄上的客户意见没有在24小时内得到回复
D．客户意见薄客户意见未在节假日后2个工作日内回复
第5题
A．客户意见薄如客户周五填写，周一回复
B．客户意见薄不能正常使用，如已经填满，破损等
C．客户意见薄上的客户意见没有在24小时内得到回复
D．客户意见薄客户意见未在节假日后2个工作日内回复
第6题
A．公示的销售资质包括行内资质财富类销售资质及行外资质、基金证券从业资质、AFP\CFP等
B．销售资质证书对应的具体产品销售范围可通过我行官网堵进行查询
C．未在贵宾理财室公示人员信息
D．未在贵宾理财室公示人员销售资质
第7题
A．公示的销售资质包括行内资质财富类销售资质及行外资质、基金证券从业资质、AFP\CFP等
B．销售资质证书对应的具体产品销售范围可通过我行官网堵进行查询
C．未在贵宾理财室公示人员信息
D．未在贵宾理财室公示人员销售资质
第8题
A．公示的销售资质包括行内资质财富类销售资质及行外资质、基金证券从业资质、AFP\CFP等
B．销售资质证书对应的具体产品销售范围可通过我行官网堵进行查询
C．未在贵宾理财室公示人员信息
D．未在贵宾理财室公示人员销售资质
第9题
A．有主动关心询问客户的表现，比如服务人员表示“需要我帮您拿吗？如果客户表示不用或不愿意
B．未看到服务人员主动接递客户随身物品的动作或示意
C．未向贵宾客户做自我介绍
D．服务人员没有按照贵宾话术确认客户是否为新客户
第10题
A．有主动关心询问客户的表现，比如服务人员表示“需要我帮您拿吗？如果客户表示不用或不愿意
B．未看到服务人员主动接递客户随身物品的动作或示意
C．未向贵宾客户做自我介绍
D．服务人员没有按照贵宾话术确认客户是否为新客户
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