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题目内容
（请给出正确答案）
A.2021年11月1日00:00:00--2021年11月2日07:59:59期间
B.2021年11月1日00:00:00--2021年11月1日07:59:59期间
C.2021年11月11日00:00:00--2021年11月12日07:59:59期间
D.2021年11月11日00:00:00--2021年11月11日07:59:59期间
答案
纠错
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第1题
A．11月1日0点-24点；11月11日0点-24点
B．11月1日0点-8点；11月11日0点-8点
C．B.11月1日0点-8点；11月11日0点-12点
第2题
A．11月1日0点-24点；11月11日0点-24点
B．11月1日0点-8点；11月11日0点-8点
C．B.11月1日0点-8点；11月11日0点-12点
第3题
A．11月1日0点-24点；11月11日0点-24点
B．11月1日0点-8点；11月11日0点-8点
C．B.11月1日0点-8点；11月11日0点-12点
第5题
A．买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款;
B．买家在付款以后就可以申请退款;
C．买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款;
D．买家拍下后就可以申请退款
第6题
A．成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单
B．直接驳回消费者的退款申请，等待上线咨询后再处理
C．不联系消费者，等系统自动退款
D．客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款原因，协商解法并尽量挽单
第7题
A坚持让消费者承担运费退货退款
B不同意消费者的退货退款诉求
C设定小金额快速退款方案
D商家申请平台介入处理
第8题
A．买家付款以后就可以申请退款
B．买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C．买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
D．买家拍下以后就可以申请退款
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