A.11月1日0点-24点;11月11日0点-24点
B.11月1日0点-8点;11月11日0点-8点
C.B.11月1日0点-8点;11月11日0点-12点
第1题
A.11月1日0点-24点;11月11日0点-24点
B.11月1日0点-8点;11月11日0点-8点
C.B.11月1日0点-8点;11月11日0点-12点
第2题
A.11月1日0点-24点;11月11日0点-24点
B.11月1日0点-8点;11月11日0点-8点
C.B.11月1日0点-8点;11月11日0点-12点
第3题
双11期间,针对大量的退货单,店铺可以选择哪些验货流程和退款策略?
A双11期间,针对大量退货单,店铺设置多条退货验货流水线,并释放足够空间来做验货
B双11期间,店铺没有足够验货能力,直接选择全部签收,并在AG中设置签收优先退策略,保障消费者体验
C双11期间,店铺验货能力有限,只针对金额高的、多件的订单做验货,其他订单全部签收,且设置优先退款的AG策略
D双11期间,针对退货退款订单,仓库人员做作业类型分组,普通问题和复杂问题分不同组别处理
第4题
A.双11期间,退货退款订单快递派件员不会有那么多时间等待商家一一验货,所以统一先签收,有问题的订单再退回给买家
B.双11期间,针对大量退货单,店铺设置多条退货验货流水线,并释放足够空间来做验货
C.仓库专业的验货人员有限,双11期间仓库验货人员不变,延长入仓期限,未尽量避免风险,入仓后才能退款
D.双11期间,退货退款单的处理跟日常一样,但因量大,人力有限,只能让买家多等等了
第7题
店铺在测算售后服务人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用AG)?
A店铺双11期间总退款量
B客服每天服务时长
C客服每小时处理退款的量
D店铺日访问量
第8题
关于以下场景,说法错误的是哪些?
A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率
B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率
C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率
D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率
第9题
80C51五个中断源的中断入口地址分别是INT0:______;INT1:______;T0:______;T1:______;串行口:______。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!