A.给乘客发消息” 或 “发短信”
B.不再与乘客联系
C.到了约定用车时间前5分钟还未与乘客获得联系可致电确认方位
第1题
司机接到订单后,注意看乘客的用车偏好,如果乘客不希望司机打电话与自己联系
A.司机应通过易到司机端对话栏输入文字或语音联系乘客
B.不联系乘客
C.等待乘客联系自己
第2题
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
第3题
A使用司机端内的联系功能短信或者电话乘客的记录,都被计入到“司机端联系乘客比例”内
B“乘客电话本”功能中可查询本周的联系乘客完成率和联系乘客的规范要求
C使用“乘客电话本”,可以快速查看所有订单的联系状态
D联系乘客不需要通过司机端联系乘客
第4题
A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责
B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责
C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责
D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责
第5题
A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责
B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责
C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责
D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责
第6题
A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责
B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责
C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责
D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责
第7题
A立即单接单后立即联系乘客
B预约单接单后15分钟内联系乘客
C当订单距离乘客用车时间≥2天,24小时内司机需再次联系乘客,具体联系规则及时间见司机端提醒
D无具体时间要求,想起来打即可
第9题
A.接单成功后一分钟内致电乘客;无法联系到乘客时,使用内置短信功能联系乘客
B.按照导航前往乘客上车处,如果遇到堵车及其他异常情况,不用主动与乘客沟通
C.如果遇到意外情况不能准时到达,电话乘客让其取消订单
D.司机接单后可以主动取消订单,不用告知乘客
第10题
如果司机想要更换车辆一个如何操作()
A.自行更换
B.不可更换
C.联系租凭公司或联系客服
D.微信备注
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