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[多选题]

当乘客备注:“不希望司机电话联系” 时,下列操作正确的是()

A.给乘客发消息” 或 “发短信”

B.不再与乘客联系

C.到了约定用车时间前5分钟还未与乘客获得联系可致电确认方位

答案
AC
更多“当乘客备注:“不希望司机电话联系” 时,下列操作正确的是()”相关的问题

第1题

司机接到订单后,注意看乘客的用车偏好,如果乘客不希望司机打电话与自己联系A.司机应通过易到

司机接到订单后,注意看乘客的用车偏好,如果乘客不希望司机打电话与自己联系

A.司机应通过易到司机端对话栏输入文字或语音联系乘客

B.不联系乘客

C.等待乘客联系自己

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第2题

司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时,正确做法是()。

A电话联系乘客取消订单

B电话联系客服取消订单

C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费

D订单不用处理

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第3题

关于“联系乘客完成率”的说法,哪几项的说法是错误的()

A使用司机端内的联系功能短信或者电话乘客的记录,都被计入到“司机端联系乘客比例”内

B“乘客电话本”功能中可查询本周的联系乘客完成率和联系乘客的规范要求

C使用“乘客电话本”,可以快速查看所有订单的联系状态

D联系乘客不需要通过司机端联系乘客

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第4题

关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是()

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责

B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责

D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责

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第5题

关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是()

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责

B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责

D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责

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第6题

关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是()

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责

B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责

D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责

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第7题

接到订单后,司机什么时间需要拨打乘客电话()

A立即单接单后立即联系乘客

B预约单接单后15分钟内联系乘客

C当订单距离乘客用车时间≥2天,24小时内司机需再次联系乘客,具体联系规则及时间见司机端提醒

D无具体时间要求,想起来打即可

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第8题

司机就位后,不需要电话联系乘客,发送短信即可,这个说法对吗()。
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第9题

接单成功后,建议司机一般如何操作,会提升乘客平台体验()

A.接单成功后一分钟内致电乘客;无法联系到乘客时,使用内置短信功能联系乘客

B.按照导航前往乘客上车处,如果遇到堵车及其他异常情况,不用主动与乘客沟通

C.如果遇到意外情况不能准时到达,电话乘客让其取消订单

D.司机接单后可以主动取消订单,不用告知乘客

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第10题

如果司机想要更换车辆一个如何操作()A.自行更换B.不可更换C.联系租凭公司或联系客服D.微信备注

如果司机想要更换车辆一个如何操作()

A.自行更换

B.不可更换

C.联系租凭公司或联系客服

D.微信备注

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