A.方便性
B.及时性
C.经济性
D.舒适性
第1题
第2题
B.可靠性
C.方便性
D.及时性
第3题
A.旅客正运率
B.旅客安全运输率
C.原始记录完备率
D.旅客意见处理率
E.旅客满意率
第4题
A.客车正班率
B.行包正运率
C.发车正点率
E.定点停靠率
第5题
A.进站客车整洁率
B.优质服务率
C.旅客满意率
D.行包正运率
E.旅客正运率
第6题
A. 行包赔偿率
B. 售票差错率
C. 行包正运率
D. 始发车座位利用率
E. 责任经济损失率
第7题
A.客运平均运价水平
B.责任经济损失率
C.始发车座位利用率
D.行包赔偿率
E.客车正班率
第8题
A. 及时性
B. 安全性
C. 经济性
D. 舒适性
第9题
D. 方便性
第10题
A. 货主满意率
B. 行车事故频率
C. 货运事故赔偿率
D. 货运合同履约率
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