平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品收获或衰退期可用（）来描述

B．顾客类别或区域类别利润分析

C．服务水平与服务态度指标

D．价格与竞争者比较

E．速度／时间指标

B．奖赏与员工士气

C．员工技术水准

D．员工生产力

E．员工培训次数

B．设计能力

C．制造效率

D．安全性

E．售后服务指标

A、财务效益状况指标

B、资产运营状态指标

C、投资回报率

D、市场占有率

B．围绕企业的愿景和战略从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI

C．利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组平衡计分卡，即企业下属组织单位的平衡计分卡

D．设计岗位（个人）的平衡计分卡

E．将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系，即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.外部流程

E.学习和成长

A.财务指标

B.客户指标

C.内部流程指标

D.学习和成长指标