利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系，其主要程序是（）

A. 建立企业的愿景与战略

B. 围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI

C. 利用战略地图等工具设计平衡计分卡

D. 设计岗位(个人)的平衡计分卡

E. 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系

A.建立企业愿景与战略

B.平衡计分卡的设计

C.部门平衡计分卡的建立

D.岗位平衡计分卡的设计

E.企业KPI库的建立

A.建立企业愿景与战略

B.平衡计分卡的设计

C.部门平衡计分卡的建立

D.岗位（个人）平衡计分卡设计

E.企业KPI库的建立

A. KPI

B. BSC

C. PRI

D. NNI

A.依据部门承担责任的不同

B.依据职类职种工作性质的不同

C.依据组织结构

D.依据员工素质和能力

E.依据平衡计分卡建立

A.关键绩效指标(KPI)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础

C.目标管理法(MBO)是以目标为导向，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度多元化

A.设定企业层面的KPI

B.建立企业的核心价值

C.确定企业的愿景和战略

D.设计岗位（个人）的平衡计分卡

B．奖赏与员工士气

C．员工技术水准

D．员工生产力

E．员工培训次数

B．顾客类别或区域类别利润分析

C．服务水平与服务态度指标

D．价格与竞争者比较

E．速度／时间指标