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[多选题]

平衡计分卡将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,其设计包括()等内容

A.财务角度

B.顾客角度

C.生产角度

D.内部流程角度

E.学习与成长角度

答案
ABDE
解析:平衡计分卡是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。平衡计分卡的设计从四个角度展开:财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。这四个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。每个角度的重要性取决于角度本身和指标选择是否与公司战略一致
更多“平衡计分卡将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,其设计包括()等内容”相关的问题

第1题

平衡计分卡以企业的战略为基础,把企业的战略和使命转变为具体的目标和测评指标,实现战略与绩效的有机结合。()

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第2题

平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标考察企业业绩的维度包括( )。

A、财务维度

B、顾客维度

C、内部业务流程维度

D、学习与成长维度

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第3题

平衡计分卡是企业从( )四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。

A.财务、战略、内部运营、学习与成长

B.财务、顾客、内部运营、学习与成长

C.战略、顾客、内部运营、学习与成长

D.财务、顾客、战略、学习与成长

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第4题

企业应用平衡计分卡的前提包括( )。

A.企业的战略目标能够层层分解

B.各个维度的指标之间存在因果驱动关系

C.所有指标都可以通过量化考核来进行评价

D.企业的薪酬激励措施更注重奖励非财务指标

E.与实施平衡计分卡相配套的其他制度健全

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第5题

下列选项中,关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键绩效指标(KPI)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础

C.目标管理法(MBO)是以目标为导向,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法,其特点是评价维度多元化

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第6题

下列选项中,关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键业绩指标是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础

C.目标管理法是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法,其特点是评价维度全面化

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第7题

平衡计分卡,是指基于企业战略,从( )四个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。

A、财务

B、客户

C、内部业务流程

D、学习与成长

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第8题

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

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第9题

为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略

B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素

C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意

D.有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心

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第10题

以下哪个是应用平衡计分卡的主要缺点()。

A.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致

B.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整

C.将学习与成长作为一个维度,注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于增强企业可持续发展的动力

D.专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高

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