生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度，此时影响员工工作满意度的决定因素是（）

A.稳定

B.较低

C.较高

D.极度

A.稳定

B.较低

C.较高

D.极度

A．情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度

B．情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入

C．规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情

D．继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

E．继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利心

（单选题）关于工作满意度的意义的说法错误的是：

A.员工的工作满意度会影响顾客的满意度

B.员工的工作满意度会影响员工的偏差行为

C.员工的工作满意度对员工的离职行为没有影响

D.员工的工作满意度与员工的工作绩效是双向影响的

什么是工作满意度？影响工作满意度的主要原因是什么?工作满意度与工作绩效间是什么关系？

（多选题）关于工作满意度说法正确的是：

A.工作满意度是单个因素决定的

B.优良的工作环境对员工的工作满意度起到积极的影响

C.员工的性格与价值观会影响工作满意度

D.企业可以用员工某一方面的高满意度来取代员工在另一方面的低满意度

B、有智力挑战性的工作

C、合心意的同事

D、满意的工作条件

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

A．工作满意度的因素模型

B．工作满意度的差异模型

C．工作满意度的均衡水平模型

D．工作满意度的多维度模型