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The scientists began to accumulate data. A．collectB．handleC．analyzeD．investigate

The scientists began to accumulate data.

A．collect

B．handle

C．analyze

D．investigate

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第1题

保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等（）

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

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第2题

保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是()。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

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第3题

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

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第4题

邮局开办储蓄业务,银行代售保险产品属于()。

A．全新型服务创新

B．替代型服务创新

C．延伸型服务创新

D．扩展型服务创新

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第5题

健康管理在健康保险中的作用是（）

A．延伸保险服务内容

B．控制保险赔付风险

C．拓宽保险投资领域

D．以上都是

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第6题

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。

A．售前服务

B．售中服务

C．附加服务

D．售后服务

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第7题

银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。

A．银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等

B．银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等

C．在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类

D．在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务

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第8题

财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）

A．银行和投资产品服务

B．增值服务

C．延伸服务

D．其他服务

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第9题

下列选项中哪些是健康管理在健康保险中的作用（）

A．延伸保险服务内容

B．控制保险赔付风险

C．拓宽保险投资领域

D．以上都是

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