保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，以下属于基础性服务的是。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等（）

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。()

A.正确

B.错误

A．客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分

B．团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务

C．团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务

D．以上说法都正确

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.客户服务

A．阶段性服务

B．个体化服务

C．专科性服务

D．基础性服务

E．治疗性服务

A．售前服务

B．售中服务

C．附加服务

D．售后服务

A．售前服务

B．售中服务

C．附加服务

D．售后服务

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务