《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作

A. 全面服务，重点照顾

B. 全心全意为人民服务

C. 以人为本，旅客至上

D. 人民铁路为人民

简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。

此题为判断题(对，错)。

B．全面服务，重点照顾

C．文明服务、礼貌待客

D．人民铁路为人民

A. 以人为本、文明服务

B. 文明服务、礼貌待客

C. 人民铁路为人民

D. 以人为本、旅客至上

B．掌握分寸

C．符合规章

D．实事求是

B．每日消毒一次

C．每半日消毒一次

D．每日消毒三次

B．方便快捷

C．高速高效

D．优质优效

A. 不雅观、不大方

B. 不粗鲁、不野蛮

C. 不文明、不礼貌

D. 不冷静、不礼貌

A. 文明装卸，执行标准

B. 文明装卸，认真负责

C. 文明装卸，轻搬轻放

D. 工作认真，文明装卸