汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次

汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和()三个层次。

A.品牌服务

B.质量服务

C.产品服务

D.产晶培训

人们购买汽车的主要目的是为了出行，按照产品整体的概念，这是( )

A.附件产品

B.形式产品

C.核心产品

D.期望产品

消费者购买汽车的主要目的是满足代步和出行的需求，按照产品整体的概念，这属于( )的层次。

A.延伸产品

B.形式产品

C.附件产品

D.核心产品

（三）2008年北京举办国际汽车展览会，德国大众公司参展产品有最新款汽车．概念车模型等，另准备了供展览宣传用的光盘．广告和免费分送给观众的纪念品钥匙链等，展览品及其他相关用品从天津新港海关进境后转关运至北京。 根据以上材料，回答9~12题： 关于ATA单证册下参展产品进境手续的表述正确的是：（ ） A．进境货物收货人或其代理人在向海关申报前，应先将ATA单证册下的内容预录进海关与商会联网的ATA单证册电子核销系统 B．另行向主管海关提供担保 C．向主管海关提交纸质ATA单证册．提货单等单证 D． 向主管海关提交自动进口许可证

X公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。X公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。 为了寻求突破，X公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。 不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。 结合案例，请回答下述问题： 1、轿车属于什么样的产品类型?这种产品类别应采取的营销策略包括哪些? 2、X公司采取向下延伸策略的原因是什么? 3、X公司进行形式多样促销的最终目的是什么?

2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

A.用户满意程度

B.经销商满意度

C.售前服务和售中服务

D.合作伙伴满意度

A．CRM

B．CAD

C．PLM

D．MES