如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费（）

B．经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额

C．经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价

D．航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额

B．航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处

C．引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处

D．深航值机柜台

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

B．凡购买婴儿、儿童及其他优惠票价客票的旅客不得计算在团体人数内

C．团体旅客误机，客票将作废，票款不退

D．团体客票的自愿退票手续可在任何一个南航直属售票处办理

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、信任

B、合作

C、自愿

D、互动

A.39

B.40

C.41

D.43