《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况（）

此题为判断题(对，错)。

B．KP的互联网营销意识

C．产品的针对性群体

D．企业在行业中的排名

B．暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度

C．探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求

D．需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案

B．收付款业务在银行柜台是如何实现的

C．网银有哪些产品可以替代

D．是否是集团运作

B．了解客户的风险偏好

C．了解客户的财务理念

D

B．实体经济交易总额

C．收付汇总量

D．客户海关进口总量

B．战略规划

C．组织架构

D．人力资源管理体系

E．人力资源主要管理模块现状

A.了解客户的结构与管理体系

B.了解客户企业和购买程序

C.了解客户的业绩

D.客户对产品的需求

A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取

B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的

C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响

D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问

E.对客户的需求越明确，越易促成交易