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以下哪项不属于客户跟进过程中短期效果变动跟进的步骤（）

A.选择态度：提示客户数据变动，影响客户增加投放

B.我关注你：关注客户反馈的信息（关注到客户的想法，客户保守不想增加不强制推销）

C.我了解你：表示对客户的想法的理解，帮助客户分析原因

D.你了解我：澄清目的，希望帮助客户超出预期实现效果，也希望客户帮自己完成业绩任务，双方就共赢达成共识

答案
D、你了解我：澄清目的，希望帮助客户超出预期实现效果，也希望客户帮自己完成业绩任务，双方就共赢达成共识
发布时间：2021-12-24
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第1题

以下哪一项属于销售跟进的定量方式（）。

A.产品知识

B.投入产出比

C.销售技巧

D.客户关系

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第2题

哪两项不属于卓越客户体验的5项关键要素。()
A、保持一贯的谦恭有礼

B、对客户问题无需跟进

C、无需提供超出客户预期的服务

D、构建长久的合作关系

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第3题

哪两项不属于卓越客户体验的5项关键要素。()
A、保持一贯的谦恭有礼

B、对客户问题无需跟进

C、无需提供超出客户预期的服务

D、构建长久的合作关系

点击查看答案

第4题

为了避免客户跟进“N宗罪”发生在自己身上，需要在客户跟进过程中以积极主动不逃避，这样的说法正确么?

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第5题

客户关系管理中的客户跟进方法有哪些？

A、服务性跟进

B、转变性跟进

C、长远性跟进

D、个性化跟进

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第6题

客户经理电话外呼需具备以下哪几个步骤( )
A.准备

B.问候/开场白

C.推介方案

D.引导需求/检查客户接受程度E.促成/送别/记录/跟进

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第7题

A．客户对于价格不满意

B．没有客户向购买的车型

C．客户要到其他店看一看

D．客户最终放弃购买或者选择其它品牌

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第8题

以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.

A. 客户渠道登记

B. 客户销售商机

C. 客户商机跟进查询

D. 销售人员对客户销售理财产品

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第9题

A．《潜在贵宾客户信息记录表》

B．《客户经理日志》

C．《业绩统计表》

D．《大堂经理日志》

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第10题

此题为判断题(对，错)。

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