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[判断题]

车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等()

答案
更多“车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等()”相关的问题

第1题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,关于“直赔”,下列说法错误的是()。
A、可以授予直赔厂代报案、代查勘权限

B、直赔厂在代客户索赔时,无需提供维修发票、维修清单以及被保险人出具的授权书原件、身份证明等材料

C、公司应通过银行采用无背书功能的转账支付方式将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户,并通过电话回访或书面方式告知被保险人

D、对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位,公司不应与其签订或续签“直赔”协议

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第2题

维修完成后(),要对客户进行满意度回访。

A.24小时

B.次日

C.2天

D.3天

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第3题

证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

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第4题

保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中,主要询问()

A.客户姓名

B.维修情况

C.目前使用情况

D.维修人员的服务情况

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第5题

证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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第6题

证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第7题

证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第8题

证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在__________个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的__________。( )

A.2;10%

B.1;15%

C.2;15%

D.1;10%

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第9题

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.1个月

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第10题

回访应在客户离店后的第()天进行,最迟必须在第()天完成,所有客户都应被回访。

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