试乘试驾前准备不正确的是（）

B．试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留

C．试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油，建议由专人管理

D．试乘试驾车应定期美容，保持整洁无异味

B．试乘试驾路线规划应包括试乘试驾演示、体验所需要的各种类型的路段，不一定是连续路段

C．若到店客户携带儿童，建议儿童不要参加试乘试驾，由展厅服务人员予以照顾

D．试乘试驾车辆按展车标准每天早晨由值班销售顾问进行维护

A. 通知相关人员准备试驾车

B. 准备客户试驾资料，办理试驾手续

C. 引导客户上车，介绍车辆基本操作

D. 向客户作试乘试驾概述

A、试乘试驾登记表

B、试乘试驾同意书

C、电话追踪记录表

D、试乘试驾评价表

A. 签署试乘试驾客户反馈表

B. 是否符合试乘试驾要求的年限

C. 检查客户驾照有效期限

D. 签署试乘试驾协议书

A、邀请顾客进行试乘/试驾

B、验证；填写《试乘试驾客户协议书》

C、向顾客介绍车辆的操作特点

D、向顾客介绍车辆的操作特点

A. 如果顾客没有要求试乘试驾，就不要安排，以免浪费资源

B. 做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等

C. 如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾

D. 询问顾客是否有特别感兴趣的方面

A. 询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能

B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表

C. 试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内

D. 引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品

A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解

B. 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐

C. 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感

D. 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾

A、试乘试驾管理表

B、本人身份证

C、试乘试驾同意书

D、试乘试驾评价表