A.4声内接听电话
B.使用礼貌用语和经销商名称
C.询问客户的称呼
D.主动邀约客户来店看车
第1题
B.4~5 声
C.5 声以上
第2题
A. 您好,联通,请问有什么可以帮您
B. 谢谢您的来电,再见
C. 您好,有什么可以帮到您
D. 您好,联通
第3题
B.语气诚恳
C.语音清晰
D.语速适中
第4题
第5题
B.自己先挂
第6题
A. 2.0元/分钟
B. 2.88元/分钟
C. 4.8元/分钟
D. 2.5元/分钟
第7题
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