平衡计分卡法是从（）四个方面衡量绩效的方法

A. 财务指标

B. 企业战略指标

C. 内部流程指标

D. 客户指标

A、顾客满意度

B、物流总成本

C、产能利用率

D、销售利润率

A、财务

B、客户

C、业务流程

D、供应商

B、卡特尔

C、福莱?诺格和伯恩斯

D、罗伯特?卡普兰和大卫?诺顿

B．在外部计量（股东和客户）和关键内部计量（内部流程／学习和成长）之间

C．在所求的结果和这些结果的执行动因之间

D．在绩效考核成本和绩效考核结果之间

E．在劳动力市场上保证供给与需求的平衡

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A. 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个

B. 平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

C. 财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用

D. 平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织