销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）

A. 亲切感

B. B.认同感

C. C.幽默感

D. D.信任感

A、自己

B、观念

C、感觉

D、好处

“我叫×××，我是××公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题，帮助你们赚钱的。”然后问公司经理：“您对我们公司有了解吗？”

“我们公司是××行业里最大的一家公司。我们在这个行业中已有20多年历史。而且我们的母公司是业界一个拥有百余家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一元钱，就会为他省下五元钱。现在，我公司占有35％的市场份额。”

“李总，您有没留意××公司采用了我们的产品，公司的营运状况已大有气色？”．．．．．．

问：请分析本案例中开场白的成功之处。

此题为判断题(对，错)。

A. 经济实力

B. 朋友多

C. 专业知识、人际关系和观察力

D. 创新

A、销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B、没能提供客户满意的服务

C、对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D、不能得到客户的认同

A. 引导客户体验

B. 引发客户的兴趣

C. 向客户介绍产品

D. 跟客户打招呼

A. 保持沉默并等待客户开口

B. 变换主题，并继续销售

C. 继续举证，以支持您的观点

D. 试着促成成交

B．①②③

C．①③④

D．②③④

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