以下关于礼貌正确的说法是（）

B．男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士也不例外。

C．男士在握手前先脱下手套，可不摘下帽子。女士可以例外。

D．男士在握手前可不脱下手套，但须摘下帽子。女士可以例外

A、如果驾驶者是主人，那么上座是副驾驶

B、如果驾驶者是主人，那么上座是后排右座

C、如果驾驶者是司机，那么副驾驶位一般坐接待方的陪同工作人员

D、如果驾驶者是司机，那么上座是后排右座

B.如果谈话时间较长要询问对方时间是否方便

C.微笑( 你的微笑客户看得见)

D.接听电话时认真倾听不需要做记录以免分神

B、狭义的深衣指的是《礼记》记载、规定的深衣，但现在观点多认为其过于理想化，无法完全的实现

C、在重大礼仪场合，男子一定要着大氅，以示隆重

D、裋褐是由上衣下裙组成的

A、与客户的合作细则沟通、建议书等内容，不适合用邮件沟通的方式，而应该用电话或面对面的方式。

B、发送私密的、时间敏感度高的信息，可以使用邮件沟通。

C、电子邮件很安全，并不会泄露秘密。

D、邮件适合用于一些简单的沟通，例如通知合同什么时候到来，安排预约，或者跟进之前的谈话，发送文本附件等。

A、名片可放在上衣口袋里，但不可放在裤兜里

B、向对方递送名片时，如果是坐着的，应当起立或欠身递送

C、递送名片时，将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片止端的两角送给对方

D、递送名片时，由下位的人递向上位的人，男性递向女性，对于信用社客户则是由客户先递上

A、以少为佳

B、同质同色

C、符合身份

D、遵守习俗

B．对于乘客提出的职责之外的问题.员工可礼貌的进行拒绝。

C．乘客赠送锦旗等以表扬的.锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存

D．当乘客提出建议时.员工应仔细聆听，做好记录，并对乘客的热心建议表示感谢

A、坦然接受，并致谢

B、当面打开，并表示自己很喜欢

C、等对方离去再打开

D、酌情还礼

B.预约时需要要说明人数和时间

C.必须告知对方宴会的目的和预算

D.在预定时间到达，是基本的礼貌