A.坚持以人为本
B.坚持服务至上
C.坚持社会责任
D.坚持互利共赢
第1题
A: 健全;偶尔
B: 不健全;经常
C: 健全;经常
D: 不健全;偶尔
第2题
B.总经理
C.股东会
D.董(理)事会
第3题
B.董(理)事会
C.董(理)事会专门委员会
D.消费者权益保护专门部门
第4题
C.监事会
D.监事长
第5题
A.应急响应机制
B.投诉处理机制
C.重大负面舆情
D.媒体新闻
第6题
B.协调服务
C.客户至上
D.内部自律
第7题
B.绩效考核评价
C.内部综合考核评价
D.内部考核评价
第8题
此题为判断题(对,错)。
第9题
B.定价管理
C.协议制定
D.审批准入
E.营销推介及售后管理
第10题
B.思想道德教育
C.教育和培训
D.技能培训
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