A.可分割性
B.服务的叠加性
C.无形性
D.易仿效性
第1题
B.形式产品
C.核心产品
D.附加产品
第2题
B.收费方式
C.服务内容
D.中间业务价格
第3题
B.分类合作
C.分层管理
D.集团合成
第4题
B.混合型
C.逆向型战略
D.紧张战略
第5题
B.健全服务体系
C.规范服务行为
D.完善服务设施
E.以上均对
第6题
B.一般客户
C.基础客户
D.重要客户
第7题
B.集中性
C.维权性
第8题
B.客户
C.品牌
D.价格
第9题
B.发展客户
C.推销产品和服务
D.信息收集与市场调研
第10题
B.年龄在18(不含)-65周岁(不含)
C.具有合法有效的身份证明
D.具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
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