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[单选题]

在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用的态度。---营销知识（）

A.努力与客户进行辩解.针对哪些问题.说明我们是没有责任的

B.当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题，向客户进行反问，主动控制客户的思路

C.强词夺理.挽回自己的声誉

D.大声重复自己坚持的认为正确的观点

答案
B、当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题，向客户进行反问，主动控制客户的思路
发布时间：2021-12-18
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更多“在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用的态度。---营销知识（）”相关的问题

第1题

客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有。---营销知识（）
A．客户的原因

B．客户经理的原因

C．外界的原因

D．银行方面的原因

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第2题

客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）
A．客户的原因

B．客户经理的原因

C．外界的原因

D．银行方面的原因

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第3题

A．要考虑到双方都能接受

B．要体现对方的需求

C．要巧妙地表达本行的需求

D．要设法让对方接受我方的提案

E．要学会清楚简洁地提出方案

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第4题

此题为判断题(对，错)。

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第5题

A．投其所好

B．攻其要害

C．动其心弦

D．不作打持久战的准备

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第6题

此题为判断题(对，错)。

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第7题

A．成本

B．沟通

C．便利

D．消费者

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第8题

A．直接营销

B．联合营销

C．差异化营销

D．服务营销

E．协助营销

F．品牌营销

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第9题

A．要自重待人.诚恳待人

B．要衣冠整洁.仪表端庄

C．要具有微笑.开朗的表情

D．要注意握手的礼节

E．语言要流畅.清晰

F．注意肢体语言和目光接触

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