第3题
B.突发事件处置预案
C.防冲闯准备工作
D.三级响应
第4题
B.开启备用安检通道
C.设备维护应急
D.防冲闯
第5题
B.防冲闯
C.防投诉
D.防暴力冲突
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.航班延误原因
B.航班延误的时间
C.航班延误的地点
D.对旅客的住宿安排
第9题
B.机场gongan机关应及时设置警戒线.通过扩音器等方式警告旅客必须依法乘机,不得扰乱公共运输秩序
C.机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息
D.航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客
第10题
A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)
B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)
C.航班无时间延误或航班取消时
D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括:群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)
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