A.重点关注客户(销量)
B.重点关注客户(低焦油卷烟)
C.重点关注客户(单条值)
D.未上柜及未再购零售户名单
第1题
B.选办工作
C.客户关怀
D.营销机遇
第2题
第3题
A. 30%
B. 50%
C. 25%
D. 一定比例
第4题
B.大额变动
C.我的客户
D.待办事宜
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
B.大客户
C.诚信互助小组成员
D.出现预警客户
第7题
B.协助、指引客户办理业务
C.跟进、协调客户服务诉求
D.宣传、推广增值服务业务
第8题
B.录入活动时间
C.录入活动类型
D.录入活动描述等信息
第9题
B.新运营概况
C.门店扫码时段
D.商城查询
第10题
A. 客户经理日志统计
B. 客户经理服务量统计
C. 客户购买基金数量统计
D. 客户经理服务类型
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