A.生日
B.升学
C.结婚
D.诞子
第1题
B．选办工作
C．客户关怀
D．营销机遇
第2题
B．客户出行航班保障
C．传递航司对外重要通知
D．客户数据定期回顾
第3题
B．告知地库高度、轿厢尺寸、搬家路线
C．告知燃气、电话、宽带办理及相关事项
D．入住拜访
第4题
B．16小时
C．24小时
D．48小时
第5题
A．上门维护
B．超值维护
C．知识维护
D．情感维护
第6题
A. 客户信息更新
B. 客户信息关系管理
C. 客户信息及营销详细提醒
D. 个人客户交易密码设置
第7题
B．客户分类
C．客户等级
D．创建时间
第8题
A.客户端电脑开机维护
B.客户端电脑关机维护
C.定期做硬盘扫描
D.定期做硬盘备份
第9题
此题为判断题(对，错)。
第10题
B．客户设备救援
C．设备维修
D．客户设备检测
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