人力资源服务外包公司的招聘流程通常遵循PDCA循环。下列选项中不属于PDCA循环的是（）

B．通用性

C．重复性

D．有形性

B．劳动者的心理素质

C．专业人员占全体劳动者比重

D．中学教育普及率

B．针对高端职位的招聘服务

C．采用项目制的运作模式

D．一般采用线上与线下相结合的方式寻找人才资源

E．寻找人才资源的形式较单一

B．依法取得具有人力资源外包服务经营范围的人力资源服务资质的机构

C．服务涉及其他行业行政许可的业务时，应取得相关领域的行政许可

D．按照客户委托要求，承接人力资源外包服务的企事业单位和社会组织

E．按照客户委托要求 ，承接客户人力资源管理、开发、配置及相关专业服务的活动

B．服务提供过程的标准符合性

C．服务政策、服务项目、服务人员、数据资料管理

D．客户满意度

E．服务补救

B．针对高端职位的招聘服务

C．采用项目制的运作模式

D．一般采用线上与线下相结合的方式寻找人才资源

B．维持

C．激励

D．开发

E．流失

B．培训职能外包

C．福利职能外包

D．生产职能外包

B．提升员工忠诚度

C．保证招聘质量

D．减少用人风险

B．委托单位和个人的保密信息

C．服务质量投诉及处理情况

D．需要归档的其他材料