A.客户投诉率;
B.客户忠诚度;
C.客户共创度;
D.服务度
第1题
第2题
A.时间
B.企业形象
C.客户满意度
D.客户关系
第3题
A、新客户开发率
B、客户满意度
C、盈利率
D、客户关系
第4题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第5题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.顾客关系
第6题
A.观察记录
B.实验设计
C.衡量指标
D.调查问卷
第7题
A.主要内容
B.影响因素
C.主要作用
D.衡量指标
第8题
第9题
第10题
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