在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为评估实施很困难且昂贵。这类培训效果的评估是（）

在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（ ）。

A.困难而且成本高

B.没有意义

C.得不偿失

D.方法不成熟

在具体评估实践中，因为评估过程困难且昂贵，故多数组织几乎不进行（ ）。

A.学习评估

B.工作行为评估

C.结果评估

D.投资收益评估

加拿大CP铁路公司一般规定在每位雇员的生日前后对其进行这一年工作的评估。评估者受过由人力资源部门负责的培训，重点是如何依照法规办事以及如何避免不同类型的误差。CP铁路公司常采用两种类型的形式完成一次评估工作： （）大于100％。 另外，以同样的方式还要对下属的能力和成果进行评估。按常规，评估者先让被评估者就每一项进行自我评定。之后再由评估者对每一雇员进行详细评估。最后再由部门领导审查作出最终决定，提交到人事管理部门。绩效评估的程序是怎样的？

在实际工作中，哪一评估内容很少进行?（ ）

A．反应评估

B．学习评估

C．工作行为评估

D．投资收益评估

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训目的技心包括个方面的能力:主管人员的作用和职责;沟通;工作的计划、分配、控制和评估;职业道德;领导与激励;工作业绩题的分析;客户服务;管理多样化。新任主管人员的直接上级表示,上述各方面能力在初主管管理人员的常工作中占80% 对于被评估的标群体而言,每年平均工资加上福利40000元,将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例80%,可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0~9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被编定为7,从而此项工作之前的技能开定分数为4.8,也就是7的69%即（）。培训项目之后的技能评定分数为5.8,也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。 根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0～9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定，在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4．8，也就是7的69%（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%）。培训项目之后的技能评定分数为5．8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元／学员。

根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。

A．效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节

B．反应评估是最基本、最常用的评估方式

C．工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

D．在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估

E．问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有（ ）的功能。

A.将社会政策变为社会服务行动

B.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

C.合理运用资源，促进有效服务

D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见

关于结果评估的正确陈述是（ ）。

A．结果如何反映了组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容

B．培训与开发效果评估最具说服力的评价指标

C．组织高管层最关心的内容

D．结果评估指标中硬指标包括质量、时间、顾客服务工作满意度等方面

E．结果评估指标中的软指标难以被衡量和量化，评价具有主观性

A. 反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

B. 学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高

C. 效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

D. 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等

E. 在实际工作中，组织很少进行投资收益评估