某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训目的技心包括个方面的能力:主管人员

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管管理人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0—9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4．8，也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5．8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。

根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0～9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定，在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4．8，也就是7的69%（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%）。培训项目之后的技能评定分数为5．8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元／学员。

根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

某基层医疗机构要转型为社区卫生服务中心首先进行职工培训，要求全体卫技人员明确社区卫生服务的对象是A、健康人群

B、亚健康人群

C、高危人群

D、重点保健人群

E、全人群

该社区卫生服务中心要实施WHO西太区提出的"健康新地平线"的预防策略，针对的人生三个不同阶段是A、青春期、生育期和更年期的生活质量

B、妇女、儿童和老年的生活质量

C、病人、残疾人和老年人的生活质量

D、生命的准备、生命的保护和晚年的生活质量

E、生命的早期、中期和晚期的生活质量

该社区卫生服务中心开展社区高血压防治，所采取的下列措施中，属于第二级预防的措施是A、社区宣传摄入低盐、低脂饮食

B、及时治疗脑出血半身不遂

C、社区宣传不吸烟、少饮酒

D、治疗高血压脑病

E、对35岁以上门诊首诊患者常规测量血压

为防治冠心病，该社区卫生服务中心所采取的下列措施中，属于第一级预防的措施是A、进行社区居民冠心病筛查

B、宣传减少饮食中饱和脂肪酸的摄入

C、加强病例报告制度

D、及早发现心电图改变

E、降低冠心病病死率

某公司是华中地区的一家股份制公司，按计划，公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很精彩，培训师大都是来自国际知名企业，具有丰富的管理实践经验。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小杨和小胡去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小杨和小胡做了简单的交待。培训期间，小杨和小胡听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小杨和小胡总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单询问了一些有关培训的情况，小杨、小胡也没有就此与同事进行详细讨论。过了一段时间，同事都觉得小杨和小胡培训后并没有什么明显变化，他们本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。 (1)该公司的小杨和小胡的培训效果令人满意吗? (2)该项培训存在哪些问题? (3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。

案例背景介绍：

某集团公司高度重视企业培训对企业可持续发展的作用，对集团公司的21家培训中心进行投资。并由集团公司挂牌管理。在加强硬件建设的同时，公司也重视各培训中心培训师的专业知识.专业技能.培训方法等业务素质的提升。通过调研分析了解到，目前各直属培训中心80%以上的培训师需要加强培训开发能力的培养。同时，在培训教学方法方面也有待加强。集团公司培训主管部门准备在管理干部学院举办一期“直属培训中心专兼职培训师业务培训”，人数50人，时间12天。具体培训内容要结合调研的结果，并参照企业培训师国家职业标准中二级企业培训师工作要求确定。

1.请根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。（20分）

某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间，费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。

根据案例回答。

(1)该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗?

(2)该项培训的人员选派是否存在某些问题?为什么?

(3)根据案例描述，提出能够提高培训效果的有效措施。

编制管理人员培训开发计划，应坚持以( )为中心。

A.服务培训对象

B.培训需求分析

C.确定培训目标

D.培训实施和效果评估(2016下半年二级人力资源管理师真题)

某基层医疗机构要转型为社区卫生服务中心

首先进行职工培训，要求全体卫技人员明确社区卫生服务的对象是

A．健康人群

B．亚健康人群

C．高危人群

D．重点保健人群

E．全人群

(55～58题共用题干)

某基层医疗机构要转型为社区卫生服务中心

首先进行职工培训，要求全体卫技人员明确社区卫生服务的对象是

A．健康人群

B．亚健康人群

C．高危人群

D．重点保健人群

E．全人群

实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。

A.各级领导干部

B.管理人员

C.全体员工

D.各级领导干部、全体员工