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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，涉及员工违规违纪问题的举报，应转办至（）

A.属地县区局（供电分局）

B.地市客服中心

C.地市市场部

D.同级监察部门

答案
D、同级监察部门
发布时间：2021-12-13
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第1题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(2018年修订版)，客户全方位服务管理委员会的会议内容包括( )。
A.分析客户全方位服务关键指标情况

B.公布近期客户诉求热点及解决情况

C.研究协调重大问题

D.会商确定服务改进措施

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第2题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉()仍无法解决的，地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理。
A、2次

B、3次

C、4次

D、5次

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第3题

A．重要客户

B．重点关注客户

C．政府部门

D．居民集中区域

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第4题

此题为判断题(对，错)。

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第5题

A．夫妻关系

B．直系血亲关系

C．三代以内旁系血亲

D．近姻亲关系

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第6题

A．违约供（用）电

B．窃电

C．盗窃破坏电力设施

D．供电电压质量

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第7题

A．供电所主要负责人

B．公司系统属于涉密岗位的人员

C．竞争性业务平台企业的领导班子成员

D．因工作需要确认有必要办理gongan机关出入境登记备案手续的关键岗位人员

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第8题

A．配偶、本人或配偶的直系亲属在国（境）外，需出国（境）探亲、继承财产等

B．以私人身份出国（境）进行学术交流，且不涉及国家安全的

C．对外投资中，因被投资国政策原因，需以私人身份出国工作的

D．以私人身份出国（境）旅游观光，且不涉及国家安全的

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第9题

A．5-9名

B．2-5名

C．13-15名

D．10-12名

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第10题

A．7

B．5

C．9

D．8

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