传统后置录音质检的优点是质检人员可以听取录音.能有效发现服务存在的问题（）

以下关于本地退买家发起退货退款后提供凭证的说法，哪项是正确的?

A有效凭证包括商品存在问题的实物照片、卖家承认商品问题的旺旺聊天记录截图

B买家在享有“本地退”服务期间，可通过相应的退款原因发起退货退款申请并提供有效凭证

C有效凭证包括质检机构出具的质检报告或者其他能有效证明商品存在问题凭证

D本地退保障的商品无需提供

A．对已陈述清楚的内容要求客户进行再次表述（核实确认情况除外）

B．反问或冷场（7秒以上，语音）

C．表达不规范（如口误、不恰当使用专业术语或口语化的表达方式等）或不流畅

D．表达不规范（如口误、不恰当使用专业术语或口语化的表达方式等）或不流畅

应定期组织具有资质的质检人员进行内部质量审核，并验证质量计划的实施效果，当项目控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。

A.项目经理

B.公司技术负责人

C.项目技术负责人

D.公司主要负责人

信宁市质检部门为何在省长介入前后在西瓜质检问题上会有截然不同态度?

A．影像质检

B．查询质检

C．扫描质检

D．影像扫描录入

E．中

F．1

G．通用

H．通用

A．客户体验

B．专业水平

C．否决项

D．其他

此题为判断题(对，错)。

法定代表人应定期组织具有资质的质检人员和内部质量审核员验证质量计划的实施效果，当项目控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施;

判断对错

保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（ ）。

A.具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；

B.配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；

C.应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；

D.质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；