A.BOSS前台“综合查询”
B.BOSS前台“历史日志查询”
C.无法查询
第6题
I.客户基本资料 Ⅱ.投资经验和诚信记录 Ⅲ.还款能力 IV.融资融券需求
A.I Ⅱ Ⅲ
B.Ⅱ Ⅲ IV
C.I IV
D.I Ⅱ Ⅲ IV
第8题
A、一日
B、二日
C、三日
D、五日
第9题
B、针对于普通增值业务,同一号码同一包月业务在同一账期内只允许有一次退费记录,不可重复退费,请客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前,先查询用户是否有相应工单记录。
C、针对于普通增值业务,同一号码同一包月业务在同一账期内是允许有多次退费记录,可重复退费,客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前,无需查询用户是否有相应工单记录。
D、针对于流量计费争议,仅在用户首次(前期一直未有反馈记录)投诉流量争议问题时进行赔付
第10题
A. 递查回复单
B. 邮件撤回、更改、查询受理书
C. 邮政业务查询催查函
D. 包裹业务查询催查函
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