B、针对于普通增值业务,同一号码同一包月业务在同一账期内只允许有一次退费记录,不可重复退费,请客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前,先查询用户是否有相应工单记录。
C、针对于普通增值业务,同一号码同一包月业务在同一账期内是允许有多次退费记录,可重复退费,客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前,无需查询用户是否有相应工单记录。
D、针对于流量计费争议,仅在用户首次(前期一直未有反馈记录)投诉流量争议问题时进行赔付
第1题
A、2019年月1月1日起全国自有营业厅均可受理异地销户
B、异地销户时间为:每月5日-25日。
C、预付费用户1月10日后可受理异地销户
D、月末最后两天不办理异地销户,其他时间均可办理
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