在一般行为规范中的基本文明用语，以下哪个不是规范用语（）

B．（与客户交谈时）您好、请、谢谢、麻烦、再见、打扰了

C．这不是我管的，你投诉打热线电话吧

D．（工作出现差错时）对不起，是我不对，请原谅，欢迎您多提宝贵意见!

A、现在又不是古代，家人吃饭不必遵循复杂的礼节，爷爷奶奶还在看电视，爸爸还没下班，妈妈炒好了菜，我挑自己喜欢吃的先吃。

B、在电影院、医院、会议室等场所，不能大声喧哗。

C、在旅游景点，不能随意丢垃圾。

D、要使用文明用语。

A.文明用语、举止文明

B.行为规范、举止文明

C.行为端庄、举止文明

D.举止端正、文明用语

A.土话.方言

B.方言.忌语

C.脏话.忌语

D.脏话.方言

A.土话、方言

B.方言、忌语

C.脏话、忌语

D.脏话、方言

A. 接待

B. 会话

C. 服务

D. 举止

E. 沟通