高峰期，顾客排队人很多，员工的回应（）

A. 多元化纳税申报方式

B. 开展多种服务方式

C. 引导纳税人分时段申报

D. 调整申报纳税窗口及岗位

系统{N(t);t≥0}，顾客到来服从参数为λ的最简单流，但顾客发现系统人多就不愿意排队等候，顾客接受服务的决心大小用概率α_n表示，这一概率与系统人数成反比，α_n=1/(n+1)，n表示顾客的数目，服务时间服从参数为μ的负指数分布(λ/μ=ρ<1)。试证明这系统组成生灭过程，并求出p₀，p_n，λ_ε，L，L_q，W，W_q。

A.采购适中的设备而不是按照高峰期采购

B.将业务部署到腾讯云上，并配置弹性伸缩功能

C.将业务部署到腾讯云的包年包月CVM上，并使用黑石服务器

D.在高峰期采取限流，让访问的人进行排队访问

“谁是最后一位?”俄罗斯人自觉遵守社会公德 常驻莫斯科，俄罗斯人良好的社会公德在记者的脑海里打下了深深的印记。它体现在俄罗斯社会生活的方方面面，成了绝大多数人的自觉行为。这看似小事，不足为奇，却发人深省。 从感触最深的事情说起。在莫斯科街头的理发馆里，每位新进来的顾客都会主动询问：“谁是最后一位?”他们在弄清自己前面的顾客后就坐下来静心等待。顾客排队时坐在哪里并不固定，但前后次序不会出现任何差错。 俄罗斯良好的社会风尚不仅体现在理发馆，在商店、超市、餐馆、售票处和所有营业场所，同样秩序井然。排队“加塞儿”被看成是极其缺乏教养的表现，这种现象十分罕见。莫斯科的地铁、电车和汽车在上下班高峰期也相当拥挤。即便如此，人们依然有序上下车，根本看不到蜂拥而上、争抢座位的现象，有时反倒会出现两个陌生人相互谦让的场面。不管车上人多人少，也都听不到令人生厌的喧哗和嬉闹。俄罗斯城镇的大街小巷总是干干净净，记者开始还以为，这完全是清洁工人的功劳，后来才发现，主要是因为人们没有随地吐痰和乱扔废弃物的坏习惯。 俄罗斯人有较高的文化艺术素养，他们经常光顾剧院和音乐会。节目演出期间，不会有观众在剧场里随便走动，迟到者往往等演出休息时才进场。演出结束后，所有观众起立，用鲜花和掌声向演员表示感谢和鼓励，而且一般总是在演员谢幕完毕后才离开座位。

收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过（）个人。

A.5

B.4

C.3

D.2

A．继续做大厅的清洁工作

B．立即上前协调，必要时帮助后面的顾客优先点餐

C．礼貌上前阻止插队的顾客，并让其重新排队点餐

D．如果遇到顾客之间发生冲突，立即报告值班经理

A、1

B、0.74

C、0.370

D、0.375