第1题
B.发生一般 E类及以上运营责任事故的
C.自身违反作业纪律、劳动纪律和标准化作业的
D.未按师傅指令进行操作
第3题
A.语言康复过程和原则
B.告知配戴者言语训练的方式(针对儿童、成人、老年人)
C.指导配戴者合理的佩戴时间
D.鼓励配戴者尽早开始言语训练
E.创造有利听觉言语交流环境的技巧(如光线、距离、座位等)
第4题
A.告诉配戴者助听器的保修期限和条款
B.对有音量或程序调节旋钮的助听器,要教会配戴者正确的使用方法
C.指导配戴者正确更换电池
D.指导配戴者清洁助听器的耵聍堵塞以及防耳垢装置的使用方法
E.告诉配戴者服务中心的电话
第6题
A.熟悉每一位实习学员专业知识和个人背景
B.按照学员的人数和专业能力选择实习基地,划分实习小组
C.依照实习大纲要求,有效执行实习步骤
D.热情接待每一位学员,增强学员的慎独意识,不断提高学员专业水平
E.运用已有的验配经验、操作技能和理论基础,严格执行带教制度,言传身教,放手不放眼,做到既带技术又带作风,使学员既掌握助听器验配的一般技能,又教会他们在操作过程中如何体现以听障人士为中心的服务意识
第7题
A.要求学员能够正确填写听障者病例表格
B.要求学员能够正确编写听障者的康复方案
C.要求学员妥善管理档案
D.要求学员具备高度的工作责任感,良好的职业道德,办事细心的工作态度,乐于奉献的工作精神
E.要求学员能运用现代化科技手段和先进的管理方法管理档案
第8题
A.随访方式的选择(如电话、当面、邮件、上门等)
B.随访周期的选择(针对新用户、老用户、潜在用户等)
C.随访的内容(助听器的使用和佩戴情况、测听、助听器维修或保养、电池的检查、调节旋钮的使用、康复进展、问题解答、心理引导等)
D.随访的详细记录和整理
E.随访结果的分析
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