A.宽带新装
B.宽带续约
C.宽带移机
D.宽带加装(同城宽带)
第5题
A.www.sd.ct10000.cn
B.www.sd.ct10000.com
C.www.sd.ct1000.com
D.www.sd.ct10000.net
第7题
A.是严重违法行为,侵犯了李阿姨的住宅安全权
B.是严重违法行为,侵犯了李阿姨的隐私权
C.并不是违法行为,法律并不禁止
D.无所谓,李阿姨也可以纠集大量社会青年对其进行人身报复
第8题
A.[13.60%,46.40%]
B.[13.40%,48.60%]
C.[14.62%,46.83%]
D.[14.75%,48.65%]
第10题
A.营业人员可以根据产品特性,要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备
B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码
C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度,听取客户的意见和建议,自觉改善服务工作
D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项
E.客户申请办理业务时,营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料
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