营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供（）服务和展示（）的重要窗口。

营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口，具有( )的功能。

A.办理业务

B.产品演示

C.宣传业务

D.服务客户

在手机版电信营业厅办理副卡业务有哪些步骤？

达到营业厅服务质量标准的做法是()。

A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备

B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码

C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作

D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项

E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料

一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。在95%的置信水平下，大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例的置信区间为( )。

A．[13.60%，46.40%]

B．[13.40%，48.60%]

C．[14.62%，46.83%]

D．[14.75%，48.65%]

A.符合集团规范

B.数据准确、精确

C.功能便利、快捷、易用

D.系统安全、稳定、高速

根据营业税法律制度的规定，下列表述正确的是( )。

A．邮政部门提供快递服务，征收营业税；邮政部门销售集邮商品，不征收营业税

B．金融机构向企业提供贷款服务征收营业税；金融机构销售金银业务不征收营业税

C．卡拉OK厅提供卡拉OK服务征收营业税；卡拉OK厅销售鲜花、啤酒不征收营业税

D．电信单位提供电信劳务服务征收营业税；电信单位销售电信物品不征收营业税

A.WAP.**.10000.COM（**为省名的缩写）

B.WAP.**.CHINATELECOM.COM（**为省名的缩写）

C.WAP.**.TELECOM.COM（**为省名的缩写）

D.WAP.**.CT10000.COM（**为省名的缩写）

2005年10月，某电信企业发生如下业务：

(1)提供电信基础业务和增值业务取得营业收入500万元；

(2)为集团客户提供跨省出租电路业务取得营业收入50万元，支付给参与提供跨省业务的其他电信部门收入20万元；

(3)下属营业厅销售手机取得销售额20万元；

(4)销售各种有价电话卡面值60万元，给予客户20%的折让；

(5)购入税控收款机5台，取得普通发票上注明的价款29250元。

要求：计算该电信企业本月应缴纳的营业税。

李阿姨在电信营业厅办业务时与电信工作人员发生口角，电信工作人员为报复李阿姨，将李阿姨登记的所有个人信息广泛散布，瞬间招商、婚恋、购房、信贷等机构不停地对李阿姨及其家人进行电话、信息轰炸，给李阿姨一家造成极大的麻烦。该电信工作人员的行为应当如何评价?

A.是严重违法行为，侵犯了李阿姨的住宅安全权

B.是严重违法行为，侵犯了李阿姨的隐私权

C.并不是违法行为，法律并不禁止

D.无所谓，李阿姨也可以纠集大量社会青年对其进行人身报复

营业厅应当执行国家电信资费管理的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为客户交费和查询费用提供方便。

此题为判断题(对，错)。