A3的目标状况可以是一个新的流程或一个新的方法（）

单项选择题 1.不相容职务分离控制的核心是(　　)。 A.各司其职 B.各负其责 C.协调合作 D.内部牵制 2.下列控制活动中反映了内部牵制思想的是(　　)。 A.不相容职务分离控制 B.会计系统控制 C.授权审批控制 D.财产保护控制 3.明确所有的日常经营活动如销售、采购、生产等需要多少资源以及如何获得和使用这些资源的计划是(　　)。 A.资本预算 B.财务预算 C.经营预算 D.全面预算 4.作为全面预算的核心环节,关乎预算目标能否实现的关键是(　　)。 A.预算编制 B.预算执行 C.预算控制 D.预算考核 5.授权的形式有多种,最好的形式是(　　)。 A.面谈 B.电子邮件 C.电话 D.书面 6.某企业决定研究开发一种新产品,并要求财务部门编制预算,这种预算属于(　　)。 A.经营预算 B.资本预算 C.注重结果 D.现金收支预算 7.下列选项中不属于全面预算流程所包括的阶段的是(　　)。 A.预算编制 B.预算执行 C.预算考核 D.预算审批 8. 将反映企业运营各个方面的指标纳入一个有机的整体之中,以系统、全面、综合地对企业运营状况进行分析与评价的分析方法是(　　)。 A.比率分析法 B.趋势分析法 C.因素分析法 D.综合分析法 9.下列选项中不属于综合分析法的是(　　)。 A.杜邦财务分析体系 B.可持续增长率分析体系 C.差额计算法 D.EVA价值树分析体系 10.以下不属于经济增加值评价系统特点的是(　　)。 A.注重资本增值 B.着眼长期发展 C.评价指标单一 D.指标计算相对简单

三个和尚没水吃 三个和尚没水喝，怎么办? 三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决这个问题并不复杂。小和尚说：“我看得发明一种新的挑水的设备才行，有三条扁担那种设备，一桶水由我们三个人一起来挑。”大家马上对小和尚的想法提出批评，说那还要多支付研究这个设备的银子呢。二和尚发言：“要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三人每天同时去挑水，怎样?”大和尚说：“这个想法也不怎么样，不也得花很多银两吗?再说也没必要买那么多的水桶啊。”大家讨论非常激烈，大和尚开始作总结性发言：“我们之间制订一个挑水的工作计划怎么样?按顺序轮流挑，一人负责一天。”经过一天讨论，大家终于达成了一致意见，方案内容摘录如下： (1)小和尚负责制订每月的挑水轮班计划； (2)二和尚负责统计每人每月的挑水数量； (3)大和尚负责考核工作，按挑水的数量发给银子，多挑的多给，少挑的少给，不挑的不给。

( )是管理者与员工共同讨论、就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程、完成什么样的工作和达到什么样的绩效目标的一个管理过程。

A．绩效实施

B．绩效反馈

C．绩效计划

D．绩效考核

根据下面材料，回答第 81～85 题：

三个和尚没水吃

三个和尚没水喝，怎么办?

三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决这个问题并不复杂。小和尚说："我看得发明一种新的挑水的设备才行，有三条扁担那种设备，一桶水由我们三个人一起来挑。"大家马上对小和尚的想法提出批评，说那还要多支付研究这个设备的银子呢。二和尚发言："要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三人每天同时去挑水，怎样?"大和尚说："这个想法也不怎么样，不也得花很多银两吗?再说也没必要买那么多的水桶啊。"

大家讨论非常激烈，大和尚开始作总结性发言："我们之间制订一个挑水的工作计划怎么样?按顺序轮流挑，一人负责一天。"经过一天讨论，大家终于达成了一致意见，方案内容摘录如下：(1)小和尚负责制订每月的挑水轮班计划；(2)二和尚负责统计每人每月的挑水数量；(3)大和尚负责考核工作，按挑水的数量发给银子，多挑的多给，少挑的少给，不挑的不给。

第 81 题 （ ）是管理者与员工共同讨论、就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程、完成什么样的工作和达到什么样的绩效目标的一个管理过程。

A．绩效实施

B．绩效反馈

C．绩效计划

D．绩效考核

( )是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征;(1)以实现组织绩效的飞跃为目标：(2)以从根本上重新设计业务流程为任务;(3)以业务流程为再造对象;(4)以信息按术为依托。

A.六西格玛管理

B.目标管理

C.标杆管理

D.流程再造

甲单位拟新建一电教中心，经设计招标，由乙设计院承担该项目设计任务。下列目标中，不属于乙设计院项目管理目标的是（ ）。

A．项目投资目标

B．设计进度目标

C．施工质量目标

D．设计成本目标

中天互联网公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

(1)中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。

A.形成

B.解体

C.规范化

D.成熟

(2)中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。

A.彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

B.相互考验

C.尊重他人

D.公开、信任、具有灵活性

(3)中天互联网公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是()。

A.任务需要

B.个人需要

C.领导需要

D.团队需要

(4)在中天互联网公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是()。

A.帮助团队执行任务并监控计划

B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

D.忽略矛盾，以完成团队目标为己任

(5)由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括()。

A.营造公开、信任的氛围

B.鼓励团队成员充分表达自己的观点

C.发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避

D.强调公司制度，忽视产生的冲突

立志公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

根据以上案例，回答以下各题。

1、立志公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。

A、形成

B、解体

C、规范化

D、成熟

2、立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。

A、彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

B、相互考验

C、尊重他人

D、公开、信任、具有灵活性

3、立志公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是()。

A、任务需要

B、个人需要

C、领导需要

D、团队需要

4、在立志公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是()。

A、帮助团队执行任务并监控计划

B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C、通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

D、忽略矛盾，以完成团队目标为己任

5、由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括()。

A、营造公开、信任的氛围

B、鼓励团队成员充分表达自己的观点

C、发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避

D、强调公司制度，忽视产生的冲突

背景资料

某施工单位承建某新建铁路隧道，隧道长2600m，进口段为风化岩，节理发育、破碎，围岩为Ⅳ级，出口段为堆积层，厚度较厚，围岩为Ⅵ级，正洞围岩均为Ⅲ级。施工过程中发生了以下事件：

事件一，为赶在雨季前实现进洞目标，项目部确定了出口段施工顺序，工艺流程图详见下图。

事件二，项目部制定的量测大纲，其中必测项目只有洞内外观察、拱顶下沉和二次衬砌后净空变化三项。总工程师审核后，发现存在问题，退回要求修改补充。

事件三，隧道掘进进度计划为平均单口开挖循环进尺为2．8m，综合循环时间为12．4h。假定按三班制组织施工，每月作业时间为30d，考虑工程环境和时间利用率后的修正系数为0．85。隧道除进、出口外不具备进洞作业条件，进口洞口施工需1个月，出口洞口施工需3个月，进、出口同时开工，平行作业（不考虑两个工作面相向施工临近贯通相距8循环进尺一方要撤出对工期的影响）。

问题

1.针对事件一，指出图中A、B所代表的施工工艺名称。

2.针对事件二，指出还缺少几项必测项目，并补充项目内容。

3.根据事件三，通过理论计算给出隧道单口月开挖进度（取整数）。

4.针对事件三，通过计算给出进、出口掘进的长度（取整数）和该隧道从开工至贯通所需要的时间（取1位小数）。

下列说法错误的是()

A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进

B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织绩效为目的的系统化方法。

C、一个组织的竞争力要强，首先要有合理的流程，其次要有流程执行的能力。

D、一般的，在执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是执行力的3个核心流程

目标管理的一个循环周期包括几个阶段()

A、3

B、4

C、5

D、6