()是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征;(1)以实现组织绩效的飞跃为目标：(2)以从根本上重新设计业务流程为任务;(3)以业务流程为再造对象;(4)以信息按术为依托。

( )是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。

A.卓越标准

B..基本标准

C.绝对标准

D.相对标准

委托的事业单位，它们与政府之间应建立( )以明确彼此的贵权利。

A.隶属关系

B.合同关系

C.领导与被领导关系

D.上下级关系

( )是事业单位改革的基本措施.

A.以公益性确定国家兴办公共事业单位的范围

B.实现政事分开

C.加大政府兴办事业单位的比重

B.加强政府对事业单位的控制

应以( )确定国家兴办公共事业单位的范围.

A.独立性

B.技术性

C.公益性

D.政治性

实现事业单位设置的( )应是我国事业单位体制改革的方向。

A.行政化

B.社会化

C.民主化

D.规模化

( )是从事科技、教育、文化、卫生、体育等非生产活动，需要国家财政供养的单位。

A.工厂

B.企业

C.政府

D.事业单位

( )是从事物质生产活动，并通过纳税及上缴利润的方式将其赢利上交给国家财政的单位.

A.事业单位

B.企业

C.政府

D.第三部门

( )是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。

A.综合尺度量表法

B.行为观察量表法

C.等级择一法

D.行为锚定量表法

先根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述员工行为的陈述(即评价者只要做出"符合、不符合"二选一的决定)。评价者选定的项目不论多少都不会影响评价的结果。

A.综合尺度量表法

B.行为对照表法

C.等级择一法

D.行为锚定量表法

关于刚性管理与柔性管理的理解，以下( )是正确的。

A.柔性管理适用子主要追求低层次需求的员工

B.刚性管理方法以"社会人"，"复杂人"等人性假设为基础

C.当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会

D.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围