A.⑤①②⑥⑦④③
B.①⑥⑦⑤②④③
C.②⑤①④⑥⑦③
D.⑤②①④③⑥⑦
第1题
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③
第2题
A、确定调查对象
B、确定满意度调查指向
C、确定调查方法
D、确定调查组织
E、调查结果分析
第3题
第4题
第5题
A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包
第6题
第7题
B、分析调查结果
C、建立行动计划
D、实施改进措施
第8题
第9题
第10题
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