简述员工满意度调查的步骤。（考点：教材第295页)

工程建设纠纷中，施工合同变更和解除纠纷的成因主要有()。

①大量的口头变更导致事后责任无法分清；

②设计与施工之间的脱节；

③“三边工程”导致大量变更产生；

④各方对分包管理不严；

⑤工程本身具有的不可预见性

A．①②③

B．①②④

C．①②③⑤

D．③④⑤

A．设计与施工之间的脱节

B．“三边工程”导致大量变更产生

C．各方对分包管理不严

D．大量的口头变更导致事后责任无法分清

E．工程本身具有不可预见性

A．大量的口头变更导致事后责任无法分清

B．设计与施工之间的脱节

C．"三边工程"导致大量变更产生

D．各方对分包管理不严

E．工程本身具有不可预见性

A．设计与施工之间的脱节

B．“三边工程”导致大量变更产生

C．各方对分包管理不严

D．大量的口头变更导致事后责任无法分清

E．工程本身具有不可预见性

A．大量的口头变更导致事后责任无法分清

B．设计与施工之间的脱节

C．"三边工程"导致大量变更产生

D．各方对分包管理不严

E．工程本身具有不可预见性

A．设计与施工以及不同专业设计之间的脱节

B．因各方对分包管理不严而产生的纠纷

C．“三边工程”导致大量变更产生

D．大量的口头变更导致事后责任无法分清

E．单方解除合同

A．加强有关各方的配合与协调

B．规范单方解除合同

C．规范口头变更

D．避免合同缺项

E．避免设计与施工以及不同专业设计之间的脱节

施工合同工程款纠纷的成因主要有（）。

①“三边工程”引起的工程造价失控

②承包商资质

③施工合同调价与索赔条款的重合

④合同缺陷

⑤双方理解分歧

A．①②③

B．①③④

C．①③⑤

D．①③④⑤

工程建设纠纷中，因施工单位脱离设计图纸、违反技术标准与规程而导致的纠纷属于 ()。

A．主体纠纷

B．工程款纠纷

C．合同变更纠纷

D．施工质量纠纷

工程建设纠纷中，因施工单位脱离设计图纸、违反技术标准与规程而导致的纠纷属于（）。

A．主体纠纷

B．工程款纠纷

C．合同变更纠纷

D．施工质量纠纷