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换取纸质车票时，必须提供流水号（订单号）并输入证件号码（）

A.旅客持士兵证

B.旅客持护照

C.旅客持临时身份证

D.旅客持有效二代身份证原件

答案
ABC
发布时间：2021-12-07
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第1题

A．自动识读

B．手工方式

C．系统扫描

D．手动添加

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第2题

简述按流水号查询订单的基本流程。

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第3题

网上支付成功，将显示客户的订单号和流水号（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票（）
A．有效身份证件信息

B．订单号码

C．身份证号

D．姓名

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第5题

在合同制票中，当不知道流水号时，可以输入订票日期、（）和密码取约单。

A. 合同号

B. 车次

C. 身份证号码

D. 订单号

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第6题

查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中的、、和，打印“应急乘车凭证”，系统自动记录应急换票存根（）
A．车次

B．到站

C．车厢号

D．席位号

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第7题

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第8题

电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（）。

A. 必须一次性取票

B. 可分批取票

C. 可分两次取票

D. 可只取其中的部分车票

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