A.自主选择判断能力
B.自主盈利能力
C.主动维权能力
D.主动营销能力
第1题
A.预防为先
B.教育为主
C.奖功罚过
D.提高声誉
E.依法维权
F.协调处置
第2题
第3题
A.改进银行业服务质量
B.降低银行业经营成本
C.提高金融稳定能力
D.提升公众金融素质
E.支持行业发展
F.赢得社会尊重
第4题
第5题
A: 预防
B: 教育
C: 维权
D: 协调处置
第6题
A.中国人民银行
B.工商管理
C.消费者协会
D.司法部门
第7题
A: 监管平台
B: 自律平台
C: 扶助平台
D: 社会监督平台
E: 投诉平台
第8题
A: 维权
C: 应诉
D: 创新
第9题
A: 合规收费
B: 以质定价
C: 公开透明
D: 减费让利
E: 提高收益
F: 降低成本
第10题
A.知情权不够充分
B.选择权受限
C.公众金融教育机制不完善
D.索赔权没有保障
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