开展全面质量管理及质量管理小组活动对提高企业有很重要的作用（）

此题为判断题(对，错)。

ISO9000系列标准和全面质量管理的共同之处为()。

①以产品的产生、形成和实现的实施过程为对象

②运用其可以提高企业经济效益

③运用于企业的内部管理

④强调人在质量管理中的作用

⑤开展QC小组活动，且还要满足对外保证要求

⑥强调企业领导在管理中的重要作用

A、①②④⑥

B、①②③⑥

C、①③④⑤⑥

D、①②④⑤⑥

为鼓励全员参与质量改进活动，增强全体员工的质量改进意识，培养员工团队精神，促进产品质量改进，提高企业经济效益，增强企业凝聚力，推动全面质量管理工作的深入开展，公司开展()活动。

A、内部审核

B、管理评审

C、QC小组

D、6S

RT公司是一家中型日用化工企业，生产销售“绿叶”牌系列牙膏，产品全面包括了国内外现有的家用、旅游、保洁、保健等所有品种且连年被国家评为质量信得过产品；目标市场是我国西部的E、N、W3个毗邻省区。经过10余年的努力，RT公司在3省区70％的地级市建立了营销机构，因此近5年间市场占有率一直在10％左右，居同行业企业之首。随着城乡经济和地方文化卫生事业的发展，E、N、W3个省区的牙膏需求逐年上升；根据预测，这种趋势还将长期延续下去。但今年年初的统计研究表明，RT公司去年的年销售收入总额比前年略有增加，市场占有率却下降了1％。经分析，主要原因是国内另一知名企业进入了N省牙膏市场，占领了RT公司原未进入的地级市中的一部分市场份额。为了保有及争取提高在E、N、W3省区的市场占有率，RT公司专门召开了中层以上的管理干部会议，研究相应的对策。经过三天的讨论，大家一致认为应进行组织模式的变革和调整，并相应形成了3种不同的意见：（1）质量是企业的生命，公司应争取产品的质量等级更上一层楼；建立以质量为中心的组织结构模式。即在原财务科、技术科、生产科、销售科的基础上，成立以总经理为首的质量管理小组，下设TQC室，对其它职能科室的绩效评价拥有质量否决权，以进一步提高产品质量来拓展市场。（2）根据产品特点，在保持企业现有质量优势的基础上，构建以市场营销为中心的组织结构。步骤是：撤销原销售科，成立以总经理为首的市场经营部；由该部把经营决策与市场营销的职能结合起来，重点拓展E、N、W3省区中原未进入的地级市的市场。（3）同意以市场营销为中心，但不同意成立市场经营部实行集中式管理；而是建议学习国外经验，分别成立E、N、W3个省的地区事业部，实行分散式经营与管理。

请你运用所学的应用写作知识，按照秀子老师所讲计划的写作结构，将下列材料理清思路，然后撰写成文，自拟标题。（30分） 要求：目标明确、措施可行、步骤具体；结构完整；采用条文叙述法来写。 本计划纳入2020年xx市自来水总公司工作计划。总公司负责检查、监督、指导实施，各分公司要协同、配合，确保本计划圆满实施。 随着我国经济体制改革的深入和商品经济的发展，企业内部条件和外部经营环境都发生了很大的变化。市场竞争越来越激烈。工程质量在竞争中的地位越来越重要。 由上到下建立好质量保证体系和质量管理制度，把提高工程质量作为一项重要任务，列入各分公司主管、经理及技术人员的工作范围。年终根据产品质量水平分配奖金，执行奖惩办法。 一季度在田坎区潮阳路段铺设一条十八米的给水管道，全面提高我市供水压力和用户用水保证。 成立以技术副经理为首的技改领导小组，主持各项工作，负责提高工程设备质量以及技术改造工作。 三季度继续加大力度改造城区老化的给水管道。 2020年是公司工程质量升级、设备更新换代的重要一年，特制定本计划。 强化工程质量管理意识，进行全员工程质量意识教育，培养工程质量管理骨干，使广大职工提高认识，把工程质量工作落到实处。 企业管理必须以工程质量管理为起点，提高设备质量，增强竞争能力，提高经济效益。 二季度加快高塘给水工程的完善速度，进一步抓好工程质量和工期建设工作。

A、简单地说，QC小组有组长和组员构成，通常由3-10人组成。

B、小组成员应该按时参加活动，QC小组虽属自愿参加，但一旦加入就应经常参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智，群策群力为QC小组活动做贡献。

C、对组长的要求主要是技术方面，同时必须是推行全面质量管理的热心人，是事业心强、责任心强的企业骨干。

D、QC小组活动区别于其他管理活动的一大特点就是必须经过登记注册，只有经过登记注册的QC小组才会得到企业和上级部门的认可。

A. 全面质量管理

B. 质量管理小组

C. 班组经济核算

D. 现场质量管理

A. 全面质量管理

B. 质量保证体系

C. 质量管理小组

D. 班组