A.操作‘[037388]卡密码挂失’交易,为客户办理密码挂失
B.操作‘[037342]卡密码重置交易’为客户重置卡密码
C.操作‘[037340]卡密码修改’交易,为客户办理密码修改
D.通过‘[060465]查询客户信息’交易,查询客户信息是否正确
第2题
A. “[060465]查询客户信息“交易
B. B.“[021035]通用现金收费“交易
C. C.“[037376]解除卡临时挂失“交易
D. D.“[360404]IC.卡临时挂失解挂“交易
第3题
A. 审核是否本人持有效身份证件办理
B. B.审核业务交易单背面填写的定期产品信息是否正确
C. C.审核是否原挂失网点
D. D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
第4题
A. 通过“[360418]IC.卡电子现金脱机查询余额明细“交易,查询卡片上的电子现金余额
B. B.操作“[360407]IC.卡收回“交易,对IC.卡片上的电子现金清零
C. C.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
D. D.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品,并联动销卡介质
第5题
A. 核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。
B. B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C. C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D. D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
第6题
B.对于销个人银行卡业务,操作‘[037998]挂失卡销户’交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
C.对于销单位卡业务,操作‘[037998]挂失卡销户’交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介
D.通过‘[060465]查询客户信息’交易,查询客户信息是否正确
第7题
A. 审核挂失时打印的《挂失业务申请书》信息是否正确
B. B.核对业务交易单与挂失业务申请表打印信息是否相符
C. C.经办柜员在核对无误的业务交易单上签名确认
D. D.业务交易单交客户核对签名
第8题
A. 通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确
B. B.通过“[360419]IC.卡信息查询“交易,查询系统登记IC.卡的补登账户余额
C. C.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
D. D.操作“[360415]IC.卡销户圈提“交易,为客户支取所销IC.卡内的电子现金余额
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