A. 通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确
B. B.通过“[360419]IC.卡信息查询“交易,查询系统登记IC.卡的补登账户余额
C. C.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
D. D.操作“[360415]IC.卡销户圈提“交易,为客户支取所销IC.卡内的电子现金余额
第1题
A. 通过“[360418]IC.卡电子现金脱机查询余额明细“交易,查询卡片上的电子现金余额
B. B.操作“[360407]IC.卡收回“交易,对IC.卡片上的电子现金清零
C. C.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
D. D.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品,并联动销卡介质
第2题
A. 对于“交易成功、写卡状态为脚本已发出“的交易是否判断错误
B. B.柜员录入的卡号是否正确
C. C.柜员应根据交易界面的提示,确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后,才能允许自行或客户移除IC.卡
D. D.对于写卡多次不成功的IC.卡,应建议客户换卡
第3题
A. 核对业务交易单上的金额、IC.卡圈存明细查询到的金额是否一致
B. B.将IC.卡移除
C. C.将业务交易单交客户签名确认
D. D.将业务交易单交后台复核盖章
第4题
A.打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证
B.将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证,装订后统一上缴到凭证管理部门
C.建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中,定期上缴;现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁
D.现金分中心(现金中心)对于“上缴明细表“作专夹保管
第5题
A. 审核客户填写“个人业务申请书“,是否正确,申请书内容不得涂改
B. B.审核业务交易单背面填写的定期产品信息是否正确
C. C.确认客户提供的金融IC.卡是否可读
D. D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供中国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!